LONDRES (AP) — Los propietarios de algunos iPhone están en demora de acoger pagos en efectivo de hasta 95 dólares de Apple a posteriori de que la compañía llegó el martes a un acuerdo de 250 millones de dólares en una demanda colectiva por publicidad falsa de sus capacidades de inteligencia industrial.
Apple anunció nuevas funciones de inteligencia industrial para su asistente aparente Siri cuando lanzó el iPhone 16 en 2024, como parte de nuevas actualizaciones de software que la compañía denominó “Inteligencia de Apple”.
La compañía ha estado luchando por mantenerse al día con sus rivales tecnológicos en medio del auge de la IA, pero aún no ha cumplido con la renovación de Siri dos abriles a posteriori.
La demanda, presentada en nombre de los consumidores estadounidenses en el tribunal federal de San Francisco para el Distrito Ideal de California, alegaba que Apple engañó a los consumidores con una campaña de marketing que promovía características que aún no existían y los indujo a comprar los dispositivos.
Los abogados de los compradores del iPhone pidieron a un tribunal la aprobación preliminar del acuerdo propuesto de 250 millones de dólares, según un expediente procesal. Si lo aprueba un mediador, sería uno de los más grandes en absoluto realizados por Apple.
El acuerdo cubre en torno a de 37 millones de dispositivos comprados en Estados Unidos entre el 10 de junio de 2024 y el 29 de marzo de 2025, incluidos todos los modelos de iPhone 16 y el iPhone 15 Pro y iPhone 15 Pro Max.
Los propietarios son elegibles para un cuota de al menos $25 por cada dispositivo, y esa cantidad podría aumentar hasta $95 dependiendo de cuántas otras reclamaciones se presenten “y otros factores”, según el documento.
Los clientes serán notificados por correo electrónico o postal que pueden presentar un señuelo en un sitio web del acuerdo, dijo.
“Apple ha llegado a un acuerdo para resolver las reclamaciones relacionadas con la disponibilidad de dos funciones adicionales”, dijo la compañía en un comunicado. “Resolvimos este asunto para mantenernos enfocados en hacer lo que mejor sabemos hacer: saludar los productos y servicios más innovadores a nuestros usuarios”.
Apple, con sede en Cupertino, California, fue tomada por sorpresa por el intenso interés de los consumidores en las funciones de IA de Siri. Los compradores se enojaron al descubrir que las nuevas funciones se lanzarían más tarde de lo esperado, según el documento.
Ellos “no habrían comprado los dispositivos elegibles o habrían pagado significativamente menos si hubieran sabido que las funciones mejoradas de Siri no estaban disponibles”, decía el documento.
Las funciones de inteligencia industrial de Apple siguen en progreso incluso cuando sus rivales Google y Samsung han estado implementando más tecnología en sus propios dispositivos. Se demora que la compañía presente su puesta al día de Siri este año, probablemente en su conferencia anual de desarrolladores el próximo mes.
Apple dijo en su comunicado que ha “introducido docenas de funciones” desde que lanzó Apple Intelligence, como Visual Intelligence y Live Translations.
