Informe trimestral de la Defensoría del Pueblo

13/01/2017 | La oficina liderada por Juan Pablo Trovatelli publicó los trabajos realizados en los últimos meses del 2016. Se incrementaron los reclamos por Salud.

A lo largo de esos tres meses, desde el 10 de septiembre hasta el 10 de diciembre, informaron haber recibido 550 reclamos y consultas. Para facilitar la gestión, segmentaron los pasos de la siguiente forma: – Por Localidad – Por Temática – Por Políticas Sociales -Servicios y Obras Públicas.

Pilar aún encabeza entre las localidades que concentra más reclamos con un 31%. La siguen Presidente Derqui con 26% y Villa Rosa con 15%. Interpretan que se debe a que son las tres localidades en donde la Defensoría cuenta con oficinas y también es el resultado de la política de descentralización llevada adelante por la Defensoría.

Los reclamos que más recibieron fueron vinculados a servicios públicos con 62,15% (Edenor S.A., Gas, Telefonía, Sudamericana, Cooperativas, transporte, obras públicas), seguido por políticas sociales con 27% (Tarifa Social, Incluir Salud, Obras sociales, ANSES y PAMI), también ha sobresalido el asesoramiento tanto administrativo como jurídico con 8%.

Respecto al trimestre anterior remarcan el aumento de los reclamos por salud y por ello, figuran entre los más importantes con un 53% (Incluir 28%, PAMI 21%, IOMA 4%). Los conflictos por temas vinculados a ANSES han mantenido su crecimiento hasta un 24%. También aparecen pedidos por tarifa social con 21%.

En el análisis de la categoría de Servicios Públicos se destacan los inconvenientes vinculados a Sudamericana con 36%, lo sigue Edenor S.A. con 22% y los reclamos por obra pública –calles en mal estado, reparación y pavimentación- con un 18%. Desde el trimestre pasado al actual hubo un incremento de reclamos en contra de las prestatarias de servicios públicos, al punto de ubicar a los proveedores de agua y luz en los primeros lugares. La obra pública es una constante, en sus diferentes variantes encontraron: falta de pavimentación, recolección de poda, calles intransitables por donde dejan de pasar los colectivos.

Publicar un Comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *