El presidente Donald Trump lanzó America.gov el martes, revelando lo que la compañía ha anunciado como una nueva puerta de entrada impulsada por IA a información y servicios federales que apunta a impulsar las interacciones de los estadounidenses con el gobierno.
El sitio web, que Trump presentó en el Auditorium Andrew W. Mellon en Washington, presenta una interfaz estilo chatbot que permite a los usuarios hacer preguntas sobre programas, beneficios y servicios gubernamentales. La compañía describió a America.gov como una “puerta de entrada” a los medios federales, consolidando información que actualmente se encuentra difundida en docenas de sitios web de agencias.
“No es simplemente un sitio web. Es una restauración de la promesa fundacional de Estados Unidos y una reinvención de su gobierno para el siglo XXI y más allá”, dijo Trump durante la presentación.
El comienzo de America.gov se produce mientras los formuladores de políticas, las empresas de tecnología y los defensores de la privacidad continúan debatiendo el papel cada vez viejo de la inteligencia químico en los servicios públicos. Si aceptablemente las herramientas de inteligencia químico han sido promocionadas por su capacidad para simplificar tareas complejas y mejorar el golpe a la información, los expertos han expresado su preocupación por la precisión, la transparencia y la privacidad de los datos, particularmente cuando dichos sistemas se utilizan para ayudar a las personas a ceder a programas o servicios gubernamentales.
El presidente dijo el martes: “En teoría, no se puede piratear. Y cuando encuentren una forma de hacerlo, lo terminaremos, porque siempre encuentran una forma, ¿verdad?”.
Joe Gebbia, director de diseño de EE. UU., dijo que America.gov funciona con Gemini de Google y Grok de Elon Musk. A Trump se unieron Musk, funcionarios de la compañía y líderes tecnológicos para el anuncio.
Semana de informativo se comunicó con la Casa Blanca por correo electrónico el martes por la mañana para solicitar comentarios.
Lo que hace la orden ejecutiva America.Gov de Trump
Trump firmó el martes una orden ejecutiva que ordena a las agencias federales integrar sus servicios en tangente con America.gov, que la compañía concibe como un portal digital único para ceder a información ministerial y completar transacciones.
La Casa Blanca dijo que la plataforma eventualmente permitirá a los usuarios realizar tareas como renovar pasaportes e inscribirse en Medicare, mientras que Login.gov, el sistema de registro existente del gobierno federal, se incorporará al servicio.
La orden se aplica a los servicios federales públicos utilizados por más de 100.000 personas anualmente, aunque se excluyen los servicios de presentación de impuestos del IRS y ciertas funciones relacionadas con la seguridad franquista.
¿Quién es Joe Gebbia?
El impulso de America.gov asimismo destaca la creciente influencia de Gebbia, el cofundador de Airbnb a quien Trump eligió en 2025 para dirigir el recién creado Estudio Franquista de Diseño. Establecida bajo la iniciativa “America by Design” de la compañía, la oficina es responsable de modernizar los sitios web y los servicios digitales federales.
El portal America.gov, basado en un chatbot, representa uno de los ejemplos más visibles del esfuerzo de Gebbia por aplicar principios de diseño al estilo de Silicon Valley al gobierno federal.
Pruebas America.gov
- En una prueba de la plataforma, America.gov respondió a una pregunta sobre los beneficios de los veteranos discapacitados con un desglose detallado de los programas de VA disponibles, incluida la compensación por discapacidad, la atención médica, la rehabilitación vocacional y la concurso de vivienda. El chatbot citó medios oficiales del gobierno y se vinculó directamente a las páginas web de VA, proporcionando un nivel de especificidad comparable a la página de ayuda de una agencia tradicional pero en un formato conversacional.
- En otra prueba, America.gov manejó un decorado más arduo del mundo efectivo que implicaba un traslado de Nueva York a Virginia. En área de saludar una respuesta genérica, el chatbot explicó que actualmente no existe un sistema federal único de cambio de dirección y explicó los pasos necesarios para refrescar los registros con múltiples agencias, incluido el Servicio Postal de EE. UU., el IRS, la Establecimiento del Seguro Social y el Unidad de Asuntos de Veteranos. Todavía distinguía entre responsabilidades federales y estatales, dirigiendo a los usuarios a las agencias de Virginia para asuntos como licencias de conducir e impuestos. La respuesta incluyó numerosos enlaces a medios oficiales del gobierno y concluyó señalando que America.gov planea ofrecer eventualmente una función centralizada de puesta al día de direcciones, lo que ilustra la visión de la compañía para la plataforma como poco más que un simple chatbot informativo.
- Cuando se le preguntó si un nene de 12 primaveras podría inscribirse en Medicare, el chatbot respondió correctamente que los niños generalmente no son elegibles para el software, antaño de esbozar una excepción limitada para los menores con enfermedad renal terminal cuyas familias cumplan con ciertos requisitos de elegibilidad. Todavía señaló a los usuarios Medicaid y el Software de Seguro Médico para Niños (CHIP) como fuentes más comunes de cobertura para niños, al tiempo que los vinculaba con los medios oficiales de Medicare y el Seguro Social. La respuesta sugirió que el sistema puede proporcionar respuestas matizadas a preguntas inusuales en área de simplemente acogerse a una explicación genérica de la elegibilidad para Medicare.
Los reporteros y editores de Newsweek utilizaron a Martyn, nuestro asistente de inteligencia químico, para producir esta historia. Obtenga más información sobre Martyn aquí.
Comuníquese con los editores de Newsweek sobre esta historia: Gabe Whisnant y David Siminoff.