Objetivo (TGT) continúa sintiendo el impacto de varias frustraciones de los consumidores, lo que recientemente contribuyó a ventas más débiles. En medio de esta sorprendente tendencia, el minorista ha conjurado un plan para recuperar a los clientes.
En el mensaje de ganancias del primer trimestre de Target para 2025, reveló que si perfectamente sus ventas digitales comparables aumentaron un 4,7% año tras año, sus ventas comparables de tiendas disminuyeron en un 3,8%.
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Específicamente, el número de transacciones en las tiendas cayó en un 2,4%, mientras que la cantidad promedio de mosca deteriorado por transacción disminuyó en aproximadamente un 1,4%.
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La disminución en las ventas se produce durante un momento en que Target enfrenta una reacción violenta y boicots de los consumidores por su valentía en enero de acortar sus políticas de diferencia, equidad e inclusión. Esto incluye retirar su décimo en la indagación de campaña de derechos humanos, que rastrea las políticas y prácticas corporativas LGBTQ+.
Target asimismo suspendió sus objetivos de DEI de tres primaveras y concluyó sus iniciativas de hecho y cambio de haber étnico, lo que implicó avanzar en las carreras de los empleados negros, implementar la capacitación antirracismo para los miembros del equipo, promover las empresas de propiedad negra, obtener productos de proveedores negros y más.
Luego de anunciar esta valentía, el tráfico peatonal de Target en las tiendas comenzó a sufrir. Según un mensaje nuevo de Placer.ai, las visitas de Target durante los primeros meses de 2025 cayeron un 4,1% año tras año, y las visitas por ubicación disminuyeron en un 4,8%.
Durante una señal de ganancias el 21 de mayo, el CEO de Target, Brian Cornell, dijo que la compañía “no está satisfecha” con su desempeño nuevo y enfatizó que está operando en un “entorno excepcionalmente desafiante” que ha afectado el tráfico y las ventas a pie.
Dijo que varios desafíos tuvieron un impacto agorero en los negocios, incluida la inflación, los aranceles y la nuevo valentía de Target de acortar la DEI.
“Durante varios primaveras, hemos gastado presión en nuestros negocios discrecionales, ya que el compra se ajustó a los niveles elevados durante la pandemia y luego se alejó más frente a la inflación históricamente suscripción en las categorías basadas en las deyección”, dijo Cornell. “Por otra parte de esos desafíos en curso, enfrentamos varios vientos en contra adicionales este trimestre, incluidos cinco meses consecutivos de disminución de la confianza del consumidor, la incertidumbre con respecto al impacto de los aranceles potenciales y la reacción a las actualizaciones que compartimos en la pertenencia en enero”.
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Para combatir estas presiones, Cornell dijo que Target abrirá una nueva oficina de rapidez empresarial para simplificar cómo funciona. La compañía asimismo realizará varios cambios organizacionales para “aportar aún más claridad y velocidad” a cómo lleva a lugar negocios y avanza su táctica.